因網路的跨國性、匿名性、互動性與可接近性等特性，使網路環境在管理上顯得更加困難，也讓兒少上網遭遇到危機，如兒少接觸網路不當資訊、兒少網路交友遭受性侵害、網路成癮、兒少透過網路援交及兒童色情於網路散佈等，故如何保護兒少上網安全是非常迫切重要的。

　　台灣展翅協會為保護兒少上網安全，於1999年設立了『web547網路檢舉熱線』，提供網路使用者檢舉網路違法及不當資訊、與社會大眾共同守護網路安全。但隨著網路的發展，越來越多的兒少或民眾於使用網路時遭遇問題或危險，除了透過『web547網路檢舉熱線』守護網路安全外，本會亦於2006年8月成立『web885網路諮詢熱線』，協助於網路遭遇問題的諮詢者。所謂預防重於治療，所以在小朋友剛接觸網路時，就應該教育她們自我保護的觀念，故本會於2006年10月架設了『smartkid網路新國民』網站，以活潑互動的方式教育國小學童自我保護、網路法律及網路倫理的知識。

　　本會於2007年正式將『web547網路檢舉熱線』、『web885網路諮詢熱線』及『smartkid網路新國民』之服務工作，整合成上網3C行動，3C代表Clean、Counsel及be Clever，每個C為本會的一項服務工作，『web547網路檢舉熱線』代表clean（清除）網路違法及不當資訊；『web885網路諮詢熱線』代表counsel（諮詢）遭遇網路問題的民眾；『smartkid網路新國民』希望要讓兒少成為clever（聰明）的數位人。希望透過上網3C行動，讓每一個孩子都能平平安安的上網。

我叫「掃光光」，駐守web547網路檢舉熱線(www.web547.org.tw)，負責Clean（清除）的工作，提供網路使用者檢舉網路違法及不當資訊，與社會大眾共同守護網路安全。

我叫「QQ猴」，駐守web885網路檢舉熱線(www.web885.org.tw)，負責Counsel（諮詢）的工作，協助於網路遭遇問題的民眾，提供專業的諮詢服務。