網路的發展，讓網路逐漸成為生活的一部分，也因此，有越來越多的民眾因使用網路而遭遇問題或危險，為了協助於網路遭遇問題的民眾，本會於2006年8月22日成立「web885諮詢專線服務方案」，提供民眾諮詢網路相關問題。

　　為了能對諮詢做全面性的建議，WEB885籌組了專業的顧問團隊，有律師、青少年輔導專家、心理醫師等不同領域的專家顧問，針對不同領域的問題提供專業的建議。

　　針對民眾於網路較常遇到的問題，我們提供了以下的六種諮詢類型，只要上web885網站 http://www.web885.org.tw 填寫相關問題內容，本會會依諮詢的內容分派給不同領域的專家，我們將於五個工作日內回覆完成。希望藉由本會對網路的專業知識幫助遭遇問題的民眾。

web885提供的諮詢類型共有六種類型：

• 如何處理被偷拍的影片被散佈在網路上
• 網路交友遭性騷擾或性侵害
• 兒童少年接觸色情與暴力資訊
• 疑似戀童傾向
• 兒童少年沉溺網路遊戲、網路聊天
• 網路援交相關議題

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